GARANTIE & REPARATUREN
Garantie & Reparaturen
Bei sorgfältigem Gebrauch sind unsere Lederprodukte auf Langlebigkeit ausgelegt – und werden mit der Zeit sogar noch schöner.
Bei Geometric Goods sind wir stolz auf unsere Qualität, und Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir bieten eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler.
Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Genehmigte Garantiefälle werden je nach Art des Problems repariert oder ersetzt. Ersatzprodukte entsprechen dem Original in Modell*, Farbe, Personalisierung und Hardware-Details.
Die Garantie umfasst keine Abnutzung, Unfallschäden oder Schäden, die durch sorgsamen Umgang vermeidbar gewesen wären. Da Leder ein Naturmaterial ist, übernehmen wir keine Garantie für den natürlichen Alterungsprozess.
Ebenfalls nicht abgedeckt sind verlorene Kleinteile (z. B. Schrauben). Kunden sind selbst dafür verantwortlich, regelmäßig die Verschraubungen zu kontrollieren und ggf. nachzuziehen. Ersatzschrauben bieten wir zum Selbstkostenpreis an – ein Tropfen Gewindesicherung kann helfen, die Spannung dauerhaft zu halten.
Reparaturservice
Unsere Lederaccessoires sind dafür gemacht, ein Leben lang zu halten. Wir stehen gegen Wegwerfmentalität und glauben an Produkte mit Seele – Dinge, die Geschichten und Erinnerungen tragen.
Wenn Ihr Accessoire z. B. durch einen Unfall beschädigt wurde oder außerhalb der Garantie liegt, helfen wir Ihnen gern mit unserem Reparaturservice weiter.
So fordern Sie Garantie oder Reparatur an
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@geometricgoods.com und fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Eine kurze Beschreibung des Problems sowie ein Foto der betroffenen Stelle
- Den Produktnamen (z. B. AirTag Billfold Wallet)
- Ihre Kontaktdaten
- Ihre Bestellnummer (bei Garantiefällen)
Wir melden uns schnellstmöglich mit der bestmöglichen Lösung bei Ihnen.
*Abhängig vom Einzelfall kann ein Ersatzartikel in Abstimmung mit dem Kunden durch ein anderes Modell ersetzt werden.